La Sede Electrónica Municipal de El Puerto continúa ganando peso como canal para realizar gestiones con el Ayuntamiento sin necesidad de acudir presencialmente a las dependencias municipales. Entre enero y junio de 2026 se registraron a través de esta plataforma 15.190 entradas, aproximadamente el 51% de los 30.049 registros recibidos durante ese periodo.
La herramienta permite realizar trámites desde un ordenador, teléfono móvil o tableta, durante las 24 horas del día y los 365 días del año, facilitando la presentación de solicitudes, escritos y documentación desde cualquier lugar.
La actual plataforma comenzó a funcionar a finales de septiembre de 2025 dentro del proyecto de Administración Electrónica 2.0, coordinado por la empresa municipal tecnológica El Puerto Global en colaboración con la Concejalía de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa.
Desde entonces se ha incorporado progresivamente al funcionamiento habitual del Ayuntamiento y permite resolver de forma telemática numerosas gestiones que anteriormente requerían un desplazamiento presencial.
Qué se puede hacer desde la Sede Electrónica
Entre los trámites disponibles se encuentran la solicitud de certificados de empadronamiento, otros certificados e informes municipales, la presentación de instancias, declaraciones responsables de obras, autoliquidaciones y diferentes procedimientos relacionados con la gestión tributaria.
También pueden realizarse gestiones vinculadas al Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana, conocido como plusvalía, así como procedimientos relacionados con la ocupación temporal de la vía pública.
La plataforma permite igualmente solicitar copias de atestados e informes, gestionar determinados expedientes de ayudas sociales, presentar documentación vinculada a actividades e instalaciones de Feria, solicitar cesiones de espacios y equipamientos municipales o presentar ofertas en procedimientos de contratos menores.
Para facilitar la localización de cada procedimiento, la Sede dispone de un catálogo de trámites organizado por áreas municipales, entre ellas Padrón y Estadística, Gestión Tributaria, Planificación Urbana, Policía Local, Comercio y Consumo, Patrimonio, Participación Ciudadana, Cultura y Patrimonio Histórico, Fiestas, Cementerio, Bodas y Parejas de Hecho, Contratación o Protección de Datos.
El Ayuntamiento recomienda utilizar, siempre que exista, el trámite específico correspondiente en lugar de recurrir a la instancia general. Según explica, esta opción permite que la documentación llegue directamente al servicio competente y facilita su clasificación y tramitación.
La Sede Electrónica también permite realizar el seguimiento de procedimientos ya iniciados. Desde la carpeta electrónica personal pueden consultarse expedientes, registros presentados, datos personales y el buzón electrónico.
Asimismo, los usuarios pueden recibir notificaciones electrónicas, comprobar la autenticidad de documentos municipales, acceder al tablón electrónico y a información pública, realizar determinadas autoliquidaciones o utilizar los canales habilitados para formular quejas y sugerencias.
El sistema se encuentra adaptado a dispositivos móviles e incorpora mecanismos de identificación electrónica para garantizar la seguridad de las gestiones. También está integrado con plataformas estatales como Cl@ve, SIR, DEHú, Apoder@ o Notifica.
Acceso durante las 24 horas
La Sede Electrónica puede utilizarse directamente desde elpuertodesantamaria.sedelectronica.es y también a través del acceso habilitado en la portada de la página web municipal.
Su disponibilidad permanente permite realizar gestiones desde casa, el trabajo o cualquier otro lugar, evitando desplazamientos y las limitaciones de los horarios de atención presencial.
El presidente del Consejo de Administración de El Puerto Global, Jesús Garay, ha señalado que “la Sede Electrónica permite ahorrar desplazamientos y tiempo y ofrece a cualquier ciudadano la posibilidad de relacionarse con su Ayuntamiento cuando lo necesite, desde cualquier lugar y con todas las garantías”.
Por su parte, el vicepresidente de El Puerto Global y responsable municipal de Innovación, Javier Bello, ha destacado que la plataforma dispone de un amplio catálogo de procedimientos y permite “no solo presentar una solicitud, sino también aportar documentación, consultar expedientes o recibir comunicaciones sin necesidad de acudir presencialmente al Ayuntamiento”.
