La Sede Electrónica supera los 28.000 trámites directos en su primer año de funcionamiento
El Ayuntamiento contabiliza cerca de 62.000 registros de entrada y más de 105.000 documentos firmados electrónicamente desde septiembre de 2025
La plataforma permite realizar gestiones las 24 horas y continuará ampliando procedimientos y automatizando tareas administrativas
Un ciudadano accede desde un ordenador portátil a la Sede Electrónica del Ayuntamiento de El Puerto de Santa María, que permite realizar trámites municipales de forma telemática durante las 24 horas.
La Sede Electrónica Municipal de El Puerto de Santa María cumple su primer año de funcionamiento con más de 28.000 registros presentados directamente por esta vía y una implantación creciente de la tramitación digital en los diferentes departamentos municipales.
La plataforma, puesta en marcha a finales de septiembre de 2025 y coordinada por la empresa municipal El Puerto Global, permite realizar cada vez más gestiones desde un ordenador, teléfono móvil o tableta, evitando desplazamientos a las dependencias municipales y con disponibilidad durante las 24 horas del día.
Entre las operaciones disponibles se encuentran la presentación de solicitudes y escritos, la obtención de certificados de empadronamiento, determinados trámites tributarios, la aportación de documentación, la consulta de expedientes y la recepción de notificaciones electrónicas.
Según el balance municipal correspondiente a estos primeros doce meses, se han contabilizado 61.980 registros de entrada, de los que 28.404 fueron presentados directamente a través de la Sede Electrónica.
Durante el mismo periodo se han abierto 37.073 expedientes electrónicos, se han firmado digitalmente 105.859 documentos y se han tramitado 7.778 decretos mediante los nuevos sistemas.
A estas cifras se añaden 41.754 registros de salida, de los que 24.050 se realizaron electrónicamente y otros 6.324 fueron remitidos a otras administraciones mediante el Sistema de Interconexión de Registros, conocido como SIR.
La implantación de la plataforma permite que una solicitud pueda incorporarse desde su presentación a un circuito electrónico de tramitación, firma, resolución y comunicación, facilitando el seguimiento del expediente y el intercambio de información entre los diferentes servicios municipales.
Una transformación que alcanza a toda la administración local
La Administración Electrónica se ha extendido durante este primer año a áreas como la contratación pública, gestión económica, facturación, fiscalización, recursos humanos, órganos colegiados y archivo municipal, además del intercambio de documentación con otras administraciones y órganos judiciales.
También se han desarrollado procedimientos internos y circuitos digitales destinados a normalizar tareas, reducir pasos administrativos y mejorar el control sobre la evolución de cada expediente.
La plataforma se integra además con servicios estatales como Cl@ve, SIR, DEHú, Apoder@ y Notifica, utilizados para la identificación electrónica, las comunicaciones y el intercambio de información entre administraciones públicas.
El despliegue tecnológico ha estado acompañado por actuaciones de formación para los empleados municipales, dirigidas a adaptar los procedimientos internos a las nuevas herramientas y extender su utilización entre los distintos servicios.
Tras este primer año, el trabajo se centrará en ampliar y simplificar los procedimientos disponibles, incrementar la automatización de determinadas tareas y reducir las cargas administrativas y los tiempos de respuesta.
El Ayuntamiento y El Puerto Global animan a los ciudadanos a utilizar la Sede Electrónica siempre que el trámite que necesiten se encuentre disponible, aprovechando la posibilidad de realizar gestiones desde cualquier lugar y sin depender de los horarios de atención presencial.
El presidente del Consejo de Administración de El Puerto Global y concejal delegado de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa, Javier Bello, considera que la transformación digital se ha incorporado ya al funcionamiento cotidiano del Ayuntamiento y destaca especialmente la reducción de desplazamientos para realizar trámites.
Bello señala que El Puerto Global continuará trabajando para simplificar procedimientos, incorporar nuevos servicios y ampliar las posibilidades de tramitación electrónica, con el objetivo de facilitar la relación entre los ciudadanos y la administración municipal.
