La App Oficial de El Puerto de Santa María continúa ganando peso como canal digital de información y servicios para vecinos y visitantes. Durante los seis primeros meses de 2026 ha alcanzado los 11.803 usuarios registrados, frente a los 4.499 contabilizados en el mismo periodo del año anterior, lo que supone un crecimiento del 162,3%.
La aplicación municipal reúne en un mismo espacio actualidad, agenda, contenidos de interés y diferentes servicios públicos, facilitando desde el teléfono móvil el acceso a herramientas municipales y a información relacionada con la ciudad.
La evolución se refleja también en las tiendas de aplicaciones. En Google Play supera actualmente las 10.000 descargas y alcanza una valoración de 4,6 sobre 5 por parte de los usuarios. Según los datos facilitados, la aplicación mantiene igualmente una valoración positiva en la App Store de Apple.
Más de 7.100 avisos a través de ‘El Puerto Funciona’
Entre los servicios integrados en la aplicación se encuentra ‘El Puerto Funciona’, el canal colaborativo que permite a los ciudadanos comunicar incidencias detectadas en la vía pública y mantener contacto con los servicios municipales.
Entre enero y junio se han registrado 7.143 avisos, frente a los 6.466 del mismo periodo de 2025, lo que representa un incremento del 10,5%. También aumenta la comunicación directa con los usuarios: la media mensual de comentarios intercambiados a través del servicio ha pasado de 337,5 a 629, un crecimiento superior al 86%.
El número de usuarios que participan activamente en esta comunicación también ha aumentado, pasando de 110 a 139, lo que representa un incremento del 26,4%.
Esta evolución refuerza el carácter bidireccional del servicio, que permite no solo comunicar incidencias, sino también mantener informados a los usuarios sobre su gestión y trasladar información a las diferentes áreas municipales para mejorar la respuesta ante las necesidades planteadas por los vecinos.
La app supera por primera vez al teléfono en la recogida de muebles
El crecimiento alcanza igualmente a otros servicios disponibles directamente desde la aplicación. La recogida municipal de muebles y enseres recibió durante los seis primeros meses del año 3.740 solicitudes a través de la app, frente a las 2.426 contabilizadas en el mismo periodo de 2025, un incremento del 54,2%.
Este aumento deja además un nuevo hito en la utilización de los canales digitales municipales. Por primera vez, las solicitudes realizadas desde la aplicación superan a las recibidas por teléfono, con una proporción de 1,37 avisos desde la app por cada aviso telefónico.
El dato refleja una mayor incorporación de los servicios digitales a las gestiones cotidianas y el crecimiento del teléfono móvil como vía para acceder directamente a diferentes prestaciones municipales.
La agenda y la información local impulsan los registros
La agenda de ciudad y la información práctica sobre eventos figuran entre los factores que han impulsado el crecimiento de usuarios durante el primer semestre del año. La aplicación cerró junio superando los 11.800 registros, en un periodo marcado por la utilización de este canal para consultar información relacionada con la programación y los principales acontecimientos de la ciudad.
El presidente de El Puerto Global, Jesús Garay, señala que “la App Oficial se está convirtiendo en una herramienta cada vez más presente en el día a día de los portuenses” y destaca la incorporación de contenidos y servicios destinados a facilitar la comunicación con los vecinos y mejorar la respuesta municipal.
Por su parte, el vicepresidente de El Puerto Global y concejal delegado de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa, Javier Bello, sostiene que el aumento de utilización de la aplicación confirma la necesidad de que la transformación digital se traduzca en herramientas “sencillas y prácticas para el ciudadano”, con el objetivo de acercar los servicios municipales a los vecinos.
La App Oficial de El Puerto de Santa María está disponible para dispositivos Android e iOS y puede descargarse a través de la web municipal.
