El Ayuntamiento de El Puerto de Santa María ha confirmado el creciente uso de la nueva Sede Electrónica Municipal, puesta en marcha en fase de pruebas a finales de septiembre, que en apenas cuatro meses ha superado las 5.236 solicitudes tramitadas, consolidándose como una herramienta útil, accesible y cada vez más integrada en el día a día de la ciudadanía.
Esta iniciativa se enmarca dentro del proyecto de Administración Electrónica 2.0, coordinado por la empresa municipal El Puerto Global dentro del Plan Estratégico de Modernización “El Puerto Ciudad Digital”. La Sede Electrónica está operativa las 24 horas del día, los 365 días del año, y puede consultarse tanto desde la web municipal como a través de su acceso directo online.
Desde su activación inicial, la evolución del uso ha sido claramente ascendente. Tras un primer mes de implantación progresiva, el volumen de trámites se duplicó a comienzos de noviembre, alcanzando cerca de 2.600 solicitudes al cierre de ese mes. En enero, la cifra volvió a duplicarse, superando las 5.200 gestiones registradas, coincidiendo además con el desarrollo de la segunda fase de la campaña informativa impulsada para dar a conocer las ventajas de este canal digital.
Entre los trámites más frecuentes figuran las instancias generales, la aportación de documentación y las solicitudes relacionadas con actividades e instalaciones de Feria. A continuación, destacan la presentación de contratos menores, las declaraciones responsables de obras, las copias de atestados e informes, los expedientes de ayudas sociales, la liquidación de plusvalía (IIVTNU), las autorizaciones temporales de ocupación de vía pública, los certificados y las cesiones de uso de espacios y equipamientos municipales.
Un dato relevante es el descenso progresivo del uso de la Instancia General frente a los trámites específicos, lo que permite agilizar los plazos de gestión al llegar cada solicitud directamente al servicio competente. Esta tendencia se aprecia especialmente en los trámites de Feria y en las declaraciones responsables de obra, mejorando la eficiencia administrativa.
La consolidación de la Sede Electrónica también se refleja en que, en solo dos meses, el porcentaje de trámites municipales realizados de forma online ha pasado del 22% al 41% del total. La plataforma está adaptada a dispositivos móviles y plenamente integrada con sistemas estatales como Cl@ve, SIR, DEHú o Notifica, garantizando la interoperabilidad y la validez legal de todos los procedimientos.
Una administración más cercana y accesible
La buena acogida de la Sede Electrónica confirma que la ciudadanía valora disponer de un canal sencillo, seguro y permanente para realizar gestiones municipales. El sistema permite presentar solicitudes, consultar expedientes, recibir notificaciones oficiales, acceder al tablón digital de edictos y efectuar pagos sin necesidad de desplazarse, reduciendo tiempos y evitando colas.
Desde el Ayuntamiento y El Puerto Global se anima a continuar utilizando esta herramienta, que permite realizar muchos trámites habituales en pocos minutos, avanzando hacia una administración más eficiente, moderna y al alcance de todos.
