El Ayuntamiento de El Puerto de Santa María ha sido distinguido con el Premio AUDAZ a la Transparencia Local, en la categoría de Grandes Ciudades, gracias al proyecto “El Puerto Funciona”, una innovadora plataforma digital de gestión de avisos ciudadanos que combina tecnología, participación, coordinación interna y transparencia.
El galardón ha sido entregado este jueves 22 de mayo en la sede de la FEMP en Madrid, en un acto en el que participaron representantes del Gobierno de España y de organismos clave como la Agencia Española de Protección de Datos, la Secretaría de Estado de Función Pública o el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.
“El Puerto Funciona” nació en 2014 como un canal digital para avisos vinculados al mantenimiento urbano, alumbrado público y limpieza viaria, y desde noviembre de 2024 se encuentra plenamente integrado en la App Oficial de El Puerto, incorporando nuevas funcionalidades y accesibilidad.
En el último año ha gestionado más de 10.500 incidencias, con un porcentaje de resolución superior al 75% y más de 12.000 usuarios registrados. Además, permite a cada persona seguir en tiempo real la evolución de su aviso, lo que ha mejorado la transparencia y la confianza ciudadana.
Actualmente, los nuevos contratos públicos municipales incluyen cláusulas específicas para priorizar estos avisos, organizándolos según criterios de tipología, urgencia, ubicación y recursos disponibles, lo que ha permitido una mejora sustancial en la planificación y los tiempos de respuesta.
Desde El Puerto Global, su presidente Jesús Garay ha destacado que “este reconocimiento pone en valor una década de trabajo para acercar la administración a las personas con un modelo más abierto y eficaz”. Por su parte, el vicepresidente Javier Bello ha subrayado que “la transformación digital solo tiene sentido si facilita la vida de la gente”.
